header-area-background-wrapper
القائمة
site-banner
center-left-menu

كيفية العمل ؟

فيديو مدته دقيقة واحدة
center-right-menu

ميثاق الجودة

SFM، علاقات عملاء استراتيجية

١. قم بزيارتنا

عند زيارة أحد مكاتبنا في جنيف، أو دبي، أو هونغ كونغ أو سيشيل، سيقوم أحد مسؤولي العملاء لدينا باستقبالكم والترحيب بكم.

نحن على استعداد دائم للاستماع إلى متطلباتكم الخاصة، وتقديم النصح والمشورة، وإعطائكم إجابات واضحة وفعالة على استفساراتكم باللغات: الفرنسية والانكليزية والاسبانية والايطالية والبرتغالية والألمانية والفارسية والعربية والروسية.

 

٢. الاتصال بنا بالمراسلة أو عبر البريد الإلكتروني

في حال عدم قدرتك على زيارتنا في مكاتبنا، فبإمكانك التواصل معنا بالمراسلة أو عبر البريد الإلكتروني.

وعلى الرغم من اختلاف وسيلة الاتصال، إلّا أن كفاءة المعلومات وجودتها لن تتغير.

نتعهد بإبقائك على اطلاع في حال استلام طلبك وبالرد في غضون ٢٤ ساعة عمل. وفي حال احتجنا إلى المزيد من الوقت فنتعهد بإعلامك بحاجتنا إلى مهلة زمنية محددة.

 

٣. الاتصال بنا عن طريق الهاتف

عند الاتصال بنا، فإننا نتعهد بالاجابة بسرعة وبتحويل المكالمة للشخص الأنسب و المتخصص للاجابة على استفساراتكم و يمكن الاتصال بفريقنا الإداري خلال ساعات العمل.

يمكنك الاتصال بنا بسهولة من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 08:30 إلى الساعة 18:00 بتوقيت وسط أوروبا / توقيت جرينتش + 1 في مكاتبنا في جنيف. من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 08:30 إلى الساعة 19:00 بتوقيت جرينتش + 4 ويوم الجمعة ، من الساعة 10:00 إلى 18:00 بتوقيت جرينتش + 4 في مكاتبنا في دبي

للطلبات العاجلة يمكن الاتصال مباشرة بمستشارينا على هواتفهم الخليوية.